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这些年，我国互联网取得突破性进展，电子商务发展乐观。为此许多电子商务企业通过举办网购活动，进行促销，进一步带动了网购的发展。网购销售额逐年创造新高，网购人数进一步加大，电子商务已经渗透到社会各个行业中去。从传统的图书，服饰到现在的农餐品，甚至房地产一部分业务也转移到网购中来。电子商务延伸的电子支付和在线快递同步发展。移动支付是电子商务得以发展的前提保证，只有保证消费者资金的安全，才能持续发展。央行出台的网络支付、淘宝的支付宝和微信支付都在市场上占据很大份额，数字支付使用了许多加密技术进行保证交易安全。而快递业务进一步完善，也推动了电子商务往前更深层次的发展。在四通一达帮助下，电子商务的快递可以及时的送到消费者手中，并形成收发一体的快递模式，方便消费者取货、退货、以及发货的快递业务。许多快递企业并提供限时达、快递到家的人性化服务，提高消费者网购的体验感，提升服务质量，从而增强企业竞争力。
本文对系统关键技术进行了归纳，整理技术要点难点，通过对核心技术的了解，帮助自身专业技能的提高。其次加强了对业务需求理解，深入分析了行业的工作流程，将软件管理模式运用到工作平台中，为管理者提供便利，在开发中通过实地考察，走访整理需求和相关的业务流程，这也使得在不同阶段产生了重要的作用。
在国外，多功能网上订餐系统也属于电子商务的一部分，最早出现在美国克林顿，电子商务推出以来，对美国的经济造成了非常巨大的影响，带动了国内经济产值。从电子商务的形式来划分，包括企业对企业、企业对消费者，消费者和消费者模式。在电子商务发展过程中，也呈现出多种商务模式，比如企业和企业之间通过网络进行交易，形成直销型企业，还有代销模式[5]。
在我国，具有独立在线销售的公司已达到几百万，而以个人名义进行网上销售的数量更多。我国电子商务飞速发展的同时，也存在一些问题，比如产品质量的问题，账号安全的问题，交易支付漏洞，给用户带来一定的经济损失。与电子商务发展相近的个性化推荐也持续发展着，随着网上用户的增加为个性化推荐带来了巨大的市场，个性化推荐不再是商家的促销手段，也为用户提供了更大的便捷性，并刺激了经济效益。通过收集用户的特点，分析用户的兴趣爱好，为用户提供感兴趣的产品，是个性化推荐的重点[6]。
与国外多功能网上订餐系统不同的是，国内的订餐系统不仅仅涉及到外卖行业，也包括了一系列的生活服务，送药、跑腿、代购等，呈现多样式方向发展。目前，因为外卖系统的带动，逐渐改变了人们就餐习惯，许多上班族依靠外卖来解决一日三餐的问题[7]。此外，各种下午茶、饮料、夜宵外卖业务等也呈现上升趋势，各种订餐平台呈现出多样化发展。多功能网上订餐系统逐渐朝智能化，提升用户体验，我国订餐系统的发展离不开技术的支持，通过信息技术实现订餐业务的信息化发展。目前受到疫情影响，各种订餐业务增成迅速，帮助用户减少了群聚风险。但是目前也呈现出一些问题，比如信用体系、交易纠纷、食品安全、收货时间长短等。如何通过信息化技术手段，减少不必要的纠纷，提高客户满意度是多功能网上订餐系统需要解决的现状[8]。
在确定了系统功能性需求之后，还需要对系统的非功能性需求进行分析，保障系统可持续运行。基于O2O模式的外卖订餐系统非功能性需求包括性能需求、稳定性需求、安全性需求、扩展性需求。
性能需求是保证系统响应速度和响应时间等方面。本基于O2O模式的外卖订餐系统上线运行后，可能发生多个用户并发请求数据，而且连接数据库的线程较多，那么响应速度将会对系统的负载要求较高，要求各业务响应速度不大于两秒，数据库资源占用率不能高于80%，否则将会发生死机或者数据丢失的情况。另外在高负荷运行下也要保证程序的持续性，7*24小时内正常运行。
基于O2O模式的外卖订餐系统需要长期稳定性运行，不能因为硬件或者软件原因造成通讯中断，那么将对用户产生一定的影响，所以可以考虑设计备用服务器，如果出现故障，网络接口直接对接到另外一台服务器系统。
系统的安全性要求，虽然本系统是在小范围的内部使用，但是安全性也需要得到保障，防止病毒的入侵，删除数据或者窃取到用户的基本信息。因此，需要利用计算机相关的信息技术对密码和数据进行安全设计。
基于O2O模式的外卖订餐系统可扩展性的需求，本系统开发周期较短，收集的需求可能不够全面，那么在后期投入使用的时候，随时就可能发生需求的增加或者变更的要求。那么设计的时候需要考虑功能模块的可扩展性，采用模块化思想，降低相互之间的耦合，为将来的扩展提供空间。也需要考虑系统接口的设计，便于其他系统接入，导入对应的数据，或者是为其他系统提供接口，共享本系统内的基本信息。
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