基于JAVA的银行储蓄系统

目前，随着国家提出互联网振兴战略，各种互联网应用层出不穷．从传统的工作模式转移到互联网云端．无论是工作、娱乐还是学习，无疑离不开互联网的辅助,而银行的各种业务的办理更离不开互联网,尤其是互联网中的管理系统。如何充分利用目前的软硬件条件，开展管理系统应用模式，是每一个银行都需要重视的问题．

本文首先介绍银行储蓄系统的背景和开发管理系统的意义，提出银行储蓄系统开发技术，并简单介绍JAVA开发环境和MYSQL数据库相关技术，然后对银行储蓄系统进行分析设计，最终实现系统功能．

1.1 项目开发的意义

对于商业银行来说，良好的银行储蓄系统是尤为重要的，甚至说直接关系到该商业银行的生存和发展．随着计算机技术的迅速发展，网络信息化的全面渗透，迫切需要在利用计算机技术和网络应用基础上，研究开发银行储蓄系统，以减轻工作人员的工作负担，把业务处理人员从传统的管理中解脱出来，提高其工作效率．同时，银行储蓄系统还可以对商业银行的客户进行存档和管理，避免由于销售人员的人事变动对商业银行造成客户资源流失的风险^[4]．

银行储蓄系统主要是以客户为中心，利用互联网技术协调企业与顾客在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程．其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，提高客户满意度，增加市场，为企业带来长久的市场竞争力．

1.2 国内外现状

以美国花旗银行为例，它是最有目的实施和应用银行储蓄系统的，以其卓越的声誉和优质的服务成为世界银行业当之无愧的领头羊．银行储蓄系统有效记录客户信息，从海量数据中挖掘最有效的客户信息，根据不同客户特性，对客户和市场细分，提供不同的产品和营销策略．在应用银行储蓄系统过程中，也在不断分析市场，分析认为网点在金融业竞争力已大大下降，客户更希望得到随时随地随身的金融服务，比如建立电话呼叫中心系统，这让花旗银行竞争力走在了银行业的前列^[5]．

汇丰银行客户关系管理模式是客户分割为标准的客户金字塔：顶级客户、大型客户、小型客户、非活跃客户、准客户和潜在客户等．同时对客户情况进一步深入分析，为他们提供相应的产品，得到客户最满意的服务．中国银行业全面开放，蓬勃发展，外资银行大量涌入中国市场，国内银行业的竞争日趋激烈，尤其是商业银行．在这激烈的竞争中，客户资源无疑成为了不可多得的资源．对商业银行而言，客户是生存、发展是基础．

随着网上银行和金融电子化的飞速发展，地域的概念将缩小，国内银行所凭借的网点优势也显得不那么重要．与国外银行相比，中国的银行不缺乏资金与分支机构，而是缺管理经验和方法．从追求“规模效益”转向挖掘“客户效益”，不同于过去以网点和人际关系为主线，对客户不加选择的竞争，而是细分客户价值，针对不同客户群进行市场定位^[7]．