摘要
随着社会平均生活水平提高，各高校也开始改善校园日常工作生活环境，为此许多高校为提高校内人员生活工作体验购入大量基础设备，如公共饮水机、公共健身娱乐器材等。随着设备数量的增加，设备出现故障的问题也越发频繁。
传统的高校报修、维护手段往往难以实时、便捷地满足在校人员对校园设备维护的服务需求，为解决这个问题，本文利用ItelliJ Idea、ItelliJ WebStorm开发平台，Spring Boot、Mybatis等后端开发技术框架，Vue等前端开发框架，MySQL数据库等设计并实现了基于Spring Boot的校园设备维护报修系统。该系统的用户端供校内人员（普通用户）、维修工（维修工用户）使用，后台管理端供校内后勤管理员使用。用户端实现了普通用户发布报修订单、反馈维修服务，维修工用户接取报修订单、巡检公共设备等功能。最后针对各模块编写测试用例进行测试，测试结果表明系统能在运行时满足用户需求，并且稳定可靠。
本项目有助于预警设备损坏影响在校人员日常工作生活，缩短报修响应时间，提高校内后勤人员工作效率，显著提升校园后勤的服务质量，为构建幸福校园提供有力帮助。
关键词：校园 报修 Spring Boot Vue3 多角色用户
Campus Equipment Maintenance and Repair System Based on Spring Boot
ABSTRACT
With the improvement of the average living standards of society, universities have also begun to improve the daily working and living environment on campus. To this end, many universities have purchased a large number of basic equipment to improve the living and working experience of people on campus, such as public water dispensers and public fitness entertainment equipment. With the increase in the number of equipment, the problem of equipment failure has also become more frequent.
Traditional university repair and maintenance methods often find it difficult to meet the service needs of people on campus for the maintenance of campus equipment in real time and conveniently. To solve this problem, this paper utilizes development platforms such as ItelliJ Idea and ItelliJ WebStorm, backend development technology frameworks such as Spring Boot and Mybatis, frontend development frameworks such as Vue, and databases such as MySQL to design and implement a campus equipment repair and maintenance system based on Spring Boot. The user end of the system is used by people on campus (ordinary users) and maintenance workers (maintenance worker users), while the backend management end is used by logistics administrators on campus. The user end realizes functions such as ordinary users publishing repair orders and feedback on maintenance services, and maintenance worker users receiving repair orders and inspecting public equipment. Finally, test cases are written for each module for testing. The test results show that the system can meet user needs during operation and is stable and reliable.
This project helps to warn of equipment damage that affects the daily work and life of people on campus, shorten the response time of repair reports, improve the work efficiency of campus logistics personnel, significantly improve the quality of campus logistics services, and provide strong help for building a happy campus.
This project is expected to achieve a more than 60% improvement in the timeliness of equipment ledger updates, a reduction in repair response time to within 3 hours, and a transparency rate of over 90% in repair work order processing. It will significantly enhance the intelligent level of campus equipment management and service response efficiency, providing strong support for the construction of an intelligent campus logistics service system.
Key words：Campus; RepairOrder; SpringBoot; Vue3; Multi-roleUsers;
目录
第1章 绪论 ..1
1.1 项目概况 1
1.2 课题研究目的与意义 1
1.2.1 课题研究目的 1
1.2.2 课题研究意义 1
1.3 国内外研究现状 2
1.4 主要研究内容及方法 2
1.5 论文组织结构 2
第2章 相关基础理论及技术概况
2.1 JAVA 4
2.2 Sprin Boot 5
2.3 Mybatis 6
2.4 Vue 6
2.5 MySQL 5
2.6 本章小结 7
第3章 需求分析
3.1 功能需求 8
3.2 非功能需求 18
3.3 性能需求 18
3.3.1 操作响应需求 19
3.3.2 数据传输需求 19
3.3.3 灵活度需求 19
3.4 运行需求 19
3.4.1 硬件需求 19
3.4.2 软件需求 19
3.5 质量属性 19
第4章 系统设计
4.1 总体架构设计 20
4.1.1 功能结构设计 20
4.1.2 所用技术 20
4.2 整体前端页面功能模块设计 20
4.3 整体后端功能模块设计 26
4.4 数据库设计 26
第5章 开发实现与测试
5.1 开发技术、工具与环境 36
5.2 项目核心部分结构 36
5.3 核心功能模块实现 30
5.3.1 用户端登录注册功能页面实现 37
5.3.2 普通用户功能页面实现 38
5.3.3 维修工用户功能页面实现 40
5.3.4 后台管理端功能页面系统实现 43
5.4 测试工具与环境 47
5.4.1 测试环境 47
5.4.2 功能测试 47
5.4.3 非功能测试 50
第6章 结论
6.1 系统开发总结 52
6.2 系统优势 52
6.3 系统开发价值 52
6.4 不足与发展方向 52
结束语 53
参考文献 54
第1章 绪论
1.1 课题背景
随着教育信息化的不断发展，校园规模逐步扩大，各类教学、办公和生活设备的数量日益增加，传统的设备管理模式——依靠人工记录和纸质报修单流转——暴露出越来越多的问题[1]。国内高校近年来积极探索校园设备信息化管理，虽然不少学校已上线基于 Web 的设备管理系统，具备基本的设备台账管理、报修流程管理功能，一定程度上提升了便捷性。但从整体看，设备管理信息化程度不高[2]。且多数系统仍处于基础应用阶段，存在功能不够完善，如缺乏精细化的设备巡检计划制定与执行跟踪功能。
一方面，设备资产信息更新滞后，管理人员难以实时掌握设备的状态情况，导致几乎无法预防设备损坏对校内人员造成影响；另一方面，报修流程繁琐，师生提交报修请求后无法及时跟进维修进度，维修人员的任务响应流程缺乏科学性，导致维修效率低下[3]。这些问题严重影响了教学和科研活动的正常进行，亟需借助现代信息技术对校园设备维护报修机制进行革新。为了解决这些问题，设计与实现一个信息化、便捷的校园设备维护报修系统势在必行[4]。
1.2 课题研究目的和意义
1.2.1 课题研究目的
研究的目的在于构建一个改善校内人员日常生活工作的质量、提升校园后勤运营效率和校园工作开展的稳定性、小幅度降低校园维护成本[5]的产品，课题从校内公共设备信息化管理与信息化维护，构建信息化报修服务以降低校内人员与维修人员的交互成本，提升校内后勤服务质量。
这个系统旨在信息化管理设备与运维工作、将报修工作的请求响应转为线上、为公共设备进行预维护，降低运维成本，提高后勤工作质量以为校内人员提供更好的工作生活体验。
1.2.2 课题研究意义
传统处理数据，必须是一张张纸，然后处理完毕又是统计在一张张纸上面，不断的重复处理，最终有个结果给最高层作为参考，这个模式在互联网没有出现之前，是一种常见的事情，信息管理的效率提不上去，人多不一定力量大，因为人多肯定更加消耗资源，并且因为人类需要休息，需要管理，思想会不统一，会偷懒，所以人们研究出专门帮助人们计算的机器，就是计算机的前身，到了互联网时代，人们发现完全可以让程序供应商提供解决方案，自己挑选自己合适的方案来提高自己的产出比。所以在日常工作和生活中会发现各种各样方便人们的工具。
多数校园管理设备和在损坏设备的报修服务上存在严重的信息堵塞现象[6]，设备维护方面有缺少对公共设备进行编号以对其使用状态进行周期巡检而耽误校园工作进程等问题。维护报修方面有诸如维修工人有时接收不到报修请求信息维修工对损坏设备报修订单的处理工作有懈怠，拖延甚至忽视，师生在报修后无法跟进服务进度等问题。设备老化或处于频繁损坏时期没有对其进行处理导致维修成本提升甚至资源浪费；这些都直接或间接影响到了校园的正常运行和师生日常生活与工作体验。采用高效的信息化管理会为校园运营减负[7]，减少管理成本、维修成本，为职工减轻工作压力，优化师生体验。
本课题研发的校园报修管理系统，就是提供校园物品报修信息处理的解决方案，它可以短时间处理完信息，并且这些信息都有专门的存储设备，而且数据的备份和迁移都可以设定为无人值守，从人力角度和信息处理角度以及信息安全角度，校园报修管理系统是完胜传统纸质操作的。
1.3 国内外研究现状
国内高校在校园设备信息化管理方面已开展了大量研究与实践[8]，近年来，随着互联网和信息技术的发展，很多高校已经建成了数字化校园平台，将学校的各个部门和管理系统连接起来，实现了数据共享和业务协同[9]。比如，学生可以通过一个平台完成选课、缴费、查询成绩等操作，老师也可以在线批改作业、发布通知等[10]。随着智能手机的普及，越来越多的校园服务开始向移动端转移。学生们可以通过手机APP完成报修、订餐、预约图书馆座位等日常事务，非常便捷[11]。
国外在校园管理与服务信息化方面起步较早，技术相对成熟，国外高校普遍采用集成化的校园管理系统，将教务、人事、财务、科研等各个方面的管理功能集成在一个系统中，实现了数据的集中管理和高效利用。国外研究还强调用户体验的重要性。例如，通过响应式前端设计和简洁明了的操作界面，提升用户交互的流畅性和一致性。
无论是国内还是国外，校园管理与服务信息化都是高校发展的重要方向。通过信息化手段，可以提高校园管理的效率，提升教学和服务的质量，为师生提供更加便捷、高效的学习和工作环境[12]。未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，校园后勤管理与服务信息化将会发挥越来越重要的作用[13]。
1.4 主要研究内容
本课题旨在设计并实现一个基于Spring Boot的校园设备报修维护系统，以解决传统设备运维工作中存在的效率低下、信息不透明、报修流程繁琐等问题。主要研究内容为：调研校园设备管理的现状，分析师生对设备报修维护的需求以确定系统的功能需求；为课题实现进行技术选型；最终对课题的设计进行实现。
1.5 论文结构组织
本论文共分为五个章节，各章节的内容和整体结构概述如下：
第1章 绪论。该章主要探讨了课题研究的背景及重要性，梳理国内外的研究现状及成果，并简要介绍了本论文的研究内容、方法以及结构安排。
第2章 相关基础理论与技术概述。这一章详细阐述了系统开发过程中所使用的
JAVA语言、Spring Boot 框架、MyBatis 框架、MySQL 数据库、Vue等技术。
第3章 需求分析。本章基于报修服务的需求与优化后勤运维工作的研究结论进行分析。为系统详细设计功能模块。
第4章 系统设计。本章为系统详细设计功能模块。
第5章 系统实现与测试。本章阐述了系统开发所使用的工具，主要为 IntelliJ IDEA、WebStorm，并编写相应的测试用例，分模块对系统进行了功能测试和非功能测试，
测试结果均通过，表明系统能够满足用户需求并且稳定可靠。
第6章 总结与展望。本章总结了在前期调研、系统设计与实现以及测试方面的全部研究成果，并展示心路历程，对研究时身边提供帮助的人表示感谢，最后对未来的研究工作进行了展望。
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